Entrevista: Josias França Filho
Consultor empresarial há 20 anos, Josias França Filho é diretor da Êxito Consultoria Empresarial e Prof convidado da Fundação Dom Cabral, 3ª maior escola de negócios do mundo.Foi o primeiro profissional da Bahia a receber Certificado CBPP – Certified Business Process Professional, certificação profissional registrada pela ABPMP International,
que atesta conhecimento, experiência e prática em Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management).
De que forma ocorreu a sua eleição para Gestor Regional do ABPMP – Brazil?
A indicação do meu nome para Gestor Regional na Bahia foi feita pelo Comitê Gestor da ABPMP – Brazil, mas foi como uma aclamação por eu ter sido o primeiro CBPP na Bahia. Hoje são dois.
Sobre o Comitê, em quais países ele funciona e quais os resultados?
Sua sede é nos Estados Unidos, mas temos sede no Canadá, França, Alemanha, Portugal e outros países da Europa e também na África. A ABPMP é uma instituição sem fins lucrativos e congrega profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócios.
E no Brasil, como está representado?
Temos representatividade em quase todos os estados da federação e objetivo é promover o BPM como ferramenta de Gestão do século XXI. 80% das empresas em classe mundial adotam o Gerenciamento de Processos para aumentar a competitividade e reduzir desperdícios. Esta iniciativa também já se vê em nível de governo. Brasília hoje é onde tem a maior quantidade de profissionais certificados.
Quais os principais problemas detectados nas nossas empresas, no que se refere ao GERENCIAMENTO DE PROCESSOS?
O maior problema vem do modelo tradicional de organização, onde a preocupação maior é com a função e não com os resultados e agregação de valor para o cliente. Outro problema também é que a maioria dos empresários foca mais os indicadores financeiros, que os demais (clientes, processos, pessoas). Estes indicadores apresentam uma visão de curto prazo. No gerenciamento de processos você projeta a empresa não só para o presente, mas também para o futuro, com vantagem competitiva sustentável.
Mais informações sobre a ABPM : www.abpmp-br.org
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